В последнее время в области здравоохранения произошли изменения (в законодательной сфере), которые касаются предоставления платных услуг населению. Для того, чтобы у пациентов клиник «Эскулап Бьюти» была полная картина, мы создали данную страницу и постараемся ответить на самые частые вопросы, которые нам в связи с вышеупомянутыми новшествами.
Меры по организации доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения
В рамках обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов и маломобильных групп граждан в ООО фирма «Содействие» клинике «Эскулап Бьюти» установлена кнопка вызова персонала, обозначенная табличкой с текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. Работниками медицинской клиники оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
При поступлении сигнала с кнопки-вызова для маломобильных групп населения, сотрудники оказывают помощь при входе в здание, при передвижении пациента в медицинском центре и при выходе из здания, помогают раздеться в гардеробе, сопровождают пациента в регистратуру и при необходимости помогают в заполнении документов.
При поступлении сигнала с кнопки-вызова для маломобильных групп населения, сотрудники оказывают помощь при входе в здание, при передвижении пациента в медицинском центре и при выходе из здания, помогают раздеться в гардеробе, сопровождают пациента в регистратуру и при необходимости помогают в заполнении документов.
Какой документ говорит о правилах предоставления платных медицинских услуг?
Предоставление медицинских услуг производится на основании Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736).
Оплата услуги производится в российских рублях путем наличного и безналичного расчета с предоставлением кассового чека.
Оказание медицинских услуг по ОМС (в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов.pdf) клиника «Эскулап» не производит.
Где я могу посмотреть сведения о квалификации медицинских работников клиник «Эскулап» и часы их приема?
Сведения о сотрудниках клиник «Эскулап» и их квалификации Вы можете посмотреть в разделе «Специалисты» или открыть файл Сведения о квалификации медицинских сотрудников клиники «Эскулап». Часы приема специалистов уточняйте у администраторов клиники.
Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, на основании которых работает клиника «Эскулап»?
С данной информацией вы можете ознакомиться на” Официальном интернет-портале правовой информации“ и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций.
Как я могу ознакомиться с образцом договора?
Образец договора можно увидеть по ссылке: Договор на оказание платных медицинских услуг, клиника «Эскулап Бьюти» на пр. Ломоносова, 204
Проводилась ли в вашей клинике оценка условий труда врачей и специалистов?
Согласно Федеральному закону от 28.12.2013 г. № 426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" были проведены исследования и измерения вредных и (или) опасных производственных факторов. С результатами специальной оценки вы можете ознакомиться в Сводной ведомости результатов проведения специальной оценки условий труда и Перечне мероприятий специальной оценки условий труда
Во время лечения в клинике «Эскулап» я могу узнать, какими препаратами проводится лечение и какие могут быть риски?
Да, Вы имеете на это право. Наша организация, как того требует закон, предоставляет потребителю (пациенту) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
-
Состояние его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
-
Об используемых при предоставлении платных медицинских услугах, лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в т.ч. о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
Какой документ определяет нормы поведения посетителей Многопрофильныx медицинскиx клиник “Эскулап” при получении услуг с целью создания наиболее благоприятных возможностей оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объёма и качества?
Нормы поведения посетителей определены в Приложении 1 к Приказу Об утверждении Положения о правилаx внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг многопрофильных медицинских клиник «Эскулап» ООО фирма «Содействие» от 04.01.2018г.
Какие организации проверяют исполнение вышеупомянутых правил?
в Архангельской области за исполнением правил следят следующие организации:
-
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области.
(Управление Роспотребнадзора по Архангельской области)Адрес: 163000, Архангельская область, город Архангельск, ул. Гайдара, 24
Телефон: (8182) 20-05-69
Факс (8182) 65-27-83
Электронный адрес: arkh@29.rospotrebnadzor.ru
Адрес интернет сайта: 29.rospotrebnadzor.ru
-
Министерство здравоохранения Архангельской области
Адрес: 163004, г.Архангельск, просп.Троицкий, д.49
Телефон: (8182) 45-45-00 Факс: 21-57-10
Электронный адрес: zdrav@dvinaland.ru
Адрес интернет сайта: www.minzdrav29.ru (www.минздрав29.рф)
-
Территориальный орган Росздравнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
Адрес: 163000, г. Архангельск, площадь Ленина, 4
Телефон/факс: (8182) 46-22-27
Электронный адрес: main@reg29.roszdravnadzor.r
Адрес интернет сайта: 29reg.roszdravnadzor.ru
Что является стандартом обслуживания и как выдерживаются эти стандарты в медицинской клинике «Эскулап»?
Медицинская помощь в медицинской клинике «Эскулап» (зарегистрирована в налоговом органе как ООО фирма «Содействие») оказывается на основании стандартов медицинской помощи, действующих на территории Российской федерации.
При предоставлении медицинских услуг, требующих лицензирования, между пациентом и ООО фирма «Содействие» заключается письменный договор на предоставление платной медицинской помощи. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (пациента), данного в порядке, установленном законодательством Российской федерации об охране здоровья граждан.
Какие документы доказывают легальность оказания услуг ООО фирма «Содействие»?
По ссылкам ниже Вы можете ознакомиться с необходимыми документами:
Какой у вас режим работы?
Понедельник - Пятница: 10:00 — 20:00
Суббота - Воскресенье: 10:00 — 18:00
Суббота - Воскресенье: 10:00 — 18:00